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女装加盟让顾客无法抗拒的销售话术
来源: | 作者:佚名 | 发布时间: 2022-10-10 | 442 次浏览 | 分享到:

  顾客走进店里,怎么让顾客心甘情愿地消费,并且多次光顾?导购需要了解顾客内心,分析如何抓住顾客的方法,把话说到点子上,快速成交这才是真功夫!下面以某运动服饰品牌为例,讲述如何给顾客一个购买的理由,它由四方面组成:

服装销售话术分享 服装导购这样做99%的顾客无法抗拒(图1)

  1

  开口的细节

  在店铺陈列已经没问题的时候,导购的招呼声是吸引顾客的第一有效手段,“您好,欢迎光临”过于老套,大声响亮地说出“你好,XX女装”或“XX女装,全场XX活动”则更直接更能让顾客能记住你。把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在她耳边做一边广告,这种广告效果比电视上、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切地告诉她。

  2

  贴身的服务

  顾客购买服装可能认为产品或服务上会存在风险,而我们所做就是灵活运用自身的营销手段,来打消顾客的种种顾虑及避免各种拒绝的情况发生!当顾客试穿衣服时,要观察看顾客试衣的反应:如她说,袖口这里有点紧,就说明她对该款式不反感,只是觉得穿得有点紧。这时你要拿出你的专业性,如是尺码问题,那就顺着她的话说“你的感觉没错,试一下这件”(你应提前有备选)。如不是尺码问题那你就说“我们这款就是修身韩版的,肩宽袖长正合适,这也是它的特点”,或半开玩笑地说“新的,总紧一点嘛”,顺势拉拉她试的衣服门襟、袖口,顾客总喜欢被关怀,也许成交就在这一刻。

  3

  机会的捕捉

  在销售过程中,成交的时机是非常把握的,太早或太晚之前所有的努力全部付诸东流。那怎么办?一般情况下,顾客的购买兴趣是“逐渐高涨”的,且在购买时机成熟时,顾客心理活动趋向明朗化,并通过各种方式表露出来,也就是向销售者发出各种成交的信号。

  1、语言信号。当顾客打算购买时,从其语言中可以得到判定。比如,当顾客说:“刚我试的这款里面再拿套出来?”只要导购有意捕捉和诱发这些语言信号,就可以顺利促成交易。

  2、表情信号。眼睛注视、嘴角微翘或点头赞许都与顾客心理感受有关,均可以视为成交信号。导购及时发现、理解、利用顾客表露出来的成交信号,并不十分困难,一要靠细心观察与体验,二要靠导购的积极诱导。当成交信号发出时,及时捕捉,并迅速提出成交

  3、行动信号。有时顾客迈开腿会靠近你的开票台,却突然说了句,“这个质量确定没有问题!”“你服务好能请你吃饭吗?”此时切记,在这样的问题不要过多地纠缠!快速成交这才是最主要的。你只要简单的说一句,“先生,您开玩笑了,您看你是刷卡还是现金?”

  总结

  销售高手的关键在于让顾客对我们产生信任感,甚至能和顾客成为朋友,不仅顾客自己会轻松成交,还有可能带来她身边的其她潜在客户。


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